RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN | ||||
|
Vanguard Rental (UK) Ltd. Organisasjonsnr.: 1089053 Vårt løfte til deg Hos Alamo Rent a Car tar vi våre kunders personvern på alvor. Du kan være trygg på at Alamo Rent A Car respekterer kundeforholdet, og ikke kommer til å videreselge informasjon som oppgis til oss via vårt webområde. All informasjon vi får tilgang til via vårt webområde, behandles konfidensielt. Opplysningene vi ber deg om (navn, adresse osv.), gjør det mulig for oss å behandle og innfri leieavtalen og gjør et besøk på Alamo.no hyggeligere og mer brukervennlig. Vi bruker blant annet disse opplysningene (f.eks. e-postadresse) til å behandle bestillinger og sende deg en bekreftelse. Våre sikkerhetsprosedyrer kan i enkelte tilfeller føre til at du blir bedt om å bekrefte hvem du er før du får tilgang til de opplysningene vi har om deg. Samtykke Ved å bruke dette webområdet og oppgi personlige opplysninger samtykker du i at opplysningene kan hentes inn, lagres og behandles av Alamo Rent A Car, i samsvar med retningslinjene ovenfor. Merknad om datavern Alamo Rent A Car er et firmanavn for Vanguard Rental (UK) Ltd., et selskap som er registrert under loven om datavern med tillatelse til å behandle personopplysninger. Formålet med å behandle personopplysningene er å innfri leieavtalen. Disse retningslinjene for personvern gjelder bare Alamo Rent A Car. Eksterne webområder som det kobles til via dette webområdet, er ikke dekket av retningslinjene. Vi har satt sammen en del vanlige spørsmål angående våre retningslinjer for personvern, som vi håper vil gi deg svar på eventuelle spørsmål du måtte ha. Hvis du har andre spørsmål eller kommentarer angående din erfaring med Alamo.no, kontakt oss webmaster@alamo.no. Kommer jeg til å motta e-post fra Alamo.no og deres samarbeidspartnere ved å bruke dette webområdet? Kunder kan oppgi hvorvidt de ønsker å motta e-postmeldinger fra oss med tilbud, informasjon om våre produkter, tjenester og begivenheter to steder innenfor Alamo.no. Dette alternativet oppgis i slutten av bestillingsprosessen og i tilbudsdelen av webområdet. Hvis du har oppgitt at du ønsker å bli lagt til denne listen, men siden angrer deg, kan du be om å bli fjernet, ved å klikke på koblingen i e-postmeldingene med tilbud som du får tilsendt. Du kan også sende en e-post til webmaster@alamo.no og be om å bli fjernet fra listen. Vi videreformidler ingen av opplysningene du oppgir når du registrerer deg for å få tilsendt tilbud. Du vil derfor ikke motta uønsket e-post fra noen av våre samarbeidspartnere. Spam Alamo Rent A Car sender ikke ut e-postmeldinger som anses for å være spam. All e-post som sendes av Alamo eller på vegne av Alamo, sendes utelukkende til kunder som har takket ja til å motta tilbud og kampanjer via e-post. Det finnes imidlertid selskaper og enkeltpersoner som sender uautorisert e-post som gir seg ut for å være fra Alamo, uten Alamos viten eller godkjennelse. Hjelp oss å stoppe disse spamaktivitetene ved å sende en kopi av den aktuelle e-posten til webmaster@alamo.no Din innsats hjelper oss til å stoppe disse uetiske aktivitetene og opprettholde personvernet på Internett. Hvis du har mistanke om at Alamo Rent A Car ikke følger disse prinsippene, ber vi deg informere oss om dette ved å sende en e-post til webmaster@alamo.no, så skal vi ta i bruk alle rimelige tiltak for å avdekke og korrigere problemet omgående. Hva gjør Alamo.no for å beskytte mine personopplysninger? Personopplysningene du oppgir, oppbevares trygt hos Alamo.no. Vi tar personvernet svært alvorlig. Alle transaksjoner skjer gjennom SSL-programvare (Secure Sockets Layer), som krypterer alle opplysningene du skriver inn. SSL-teknologi er industristandarden og brukes av vel ansette handleområder på Internett. Vi avslører dessuten bare de fire siste sifrene i kredittkortnummeret når vi bekrefter leieavtalen. Kredittkortet belastes ikke før du henter bilen ved utleiestasjonen. Slik fungerer SSL: SSL-teknologi kjører personopplysningene gjennom en rekke trinn hvor de forvrenges. Dette gjøres før dataene sendes over Internett, slik at de ikke kan leses av andre under overføringen. Når dataene når den tilsiktede mottakeren, gjenoppretter SSL dem, kontrollerer at de kommer fra riktig sender og bekrefter at de ikke har blitt klusset med. Henter Alamo.no inn personlig informasjon om meg? Alamo.no lagrer ikke noen av personopplysningene du oppgir via webområdet vårt. Vi henter ikke inn personopplysninger uten din viten og tillatelse, ei heller selger eller låner vi ut informasjon om din bruk av webområdet til andre parter. Alamo.no bruker annonseservere og annonsetjenester fra tredjeparter. Piksler eller transparente GIF-filer brukes til å styre våre annonser på Internett. GIF-filene leveres av vår annonsepartner, DoubleClick. Disse filene gjør det mulig for DoucleClick å gjenkjenne unike informasjonskapsler på vår webleser, slik at vi kan finne ut hvilke annonser som lokker brukerne til vårt webområde. Opplysningene vi henter inn og deler med andre, er anonym og kan ikke spores til enkeltpersoner. Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse tas ikke med. Hvis du ønsker mer informasjon om denne praksisen, eller du ikke ønsker å at disse opplysningene skal brukes av annonseservere fra tredjeparter, gå til: http://www.doubleclick.net/us/corporate/privacy. http://www.doubleclick.net/us/corporate/privacy. Hver gang du bruker Internett, tilordnes datamaskinen en IP-adresse via din Internett-leverandør. Dette nummeret kan være det samme hver gang, eller det kan variere. Hver gang datamaskinen ber om informasjon fra vårt webområde, logges IP-adressen din på vår server. Det kan hende at vi bruker denne for å hente inn informasjon om trafikk på og bruk av webområdet. Må jeg aktivere noen webleserinnstillinger for å kunne bruke dette webområdet? For at du skal få fullt utbytte av webområdet, krever Alamo.no at du bruker "øktinformasjonskapsler" og JavaScript. Det anbefales at du aktiverer disse innstillingene. Du kan lese mer om dette nedenfor. Hvorfor krever Alamo.no at man bruker informasjonskapsler og JavaScript? Enkelt sagt bruker Alamo.no informasjonskapslene til å huske bestillingsopplysningene fra en side til den neste i bestillingsprosessen. JavaScript brukes til å gi deg større utbytte av webområdet vårt. Det anbefales at du velger innstillingene for å godta øktinformasjonskapsler i webleseren, når du bruker Alamo.no. Hva er en informasjonskapsel? Informasjonskapsler er små datafiler som skrives til harddisken eller minnet. Datafilene inneholder informasjon som kan brukes til å spore f.eks. opplysninger du har skrevet inn, hvilke sider du har besøkt og datoen du besøkte en bestemt side, på webområdet. Weblesere gir deg muligheten til å bli informert før du godtar informasjonskapsler (Vis advarsel før informasjonskapsler godtar). Dette alternativet er som standard deaktivert, hvis du aktiverer det, vil du få opp en dialogboks med informasjon om at det brukes informasjonskapsler. Alt du trenger å gjøre er å godta informasjonskapselen og fortsette som vanlig. Hvordan aktiverer jeg informasjonskapsler og JavaScript? Følg instruksjonene som gjelder for det systemet du bruker.
Internet Explorer 5.x (PC) Gå til Verktøy-menyen, og velg Alternativer for Internett. Velg deretter kategorien Sikkerhet. Marker ikonet for Internett-sonen. Velg knappen Standardnivå i "Sikkerhetsnivå for denne sonen", og beveg glidebryteren til middels. Hvis du foretrekker å bruke innstillingene for Egendefinert nivå, ruller du ned til alternativet Informasjonskapsler, og kontrollerer at det er merket av for Godta informasjonskapsler som er lagret på datamaskinen og Tillat informasjonskapsler (cookies) for hver økt (ikke lagrede). Velg JavaScript-innstillingene ved å rulle ned til alternativet Skripting, og påse at Aktiv skripting er aktivert (Aktiver). Klikk OK. Lukk vinduet, åpne webleseren igjen, og gå tilbake til Alamo.no. Internet Explorer 6.x (PC) Gå til Verktøy-menyen, og velg Alternativer for Internett. Velg deretter kategorien Sikkerhet. Klikk Egendefinert nivå. Aktiver JavaScript-innstillingene ved å rulle ned til alternativet Skripting, og påse at Aktiv skripting er aktivert (Aktiver). Klikk OK. Klikk OK igjen Velg deretter kategorien Personvern for informasjonskapsler. Klikk Avansert. Hvis det er merket av for Overstyr automatisk håndtering av informasjonskapsler, må du påse at det også er merket av for Godta for Førsteparts informasjonskapsler. Klikk OK. Klikk OK igjen Lukk vinduet, åpne webleseren igjen, og gå tilbake til Alamo.no. Netscape Navigator 4.x (Communicator) (PC) Gå til Edit Menu, og velg Preferences. Velg deretter Categories, og klikk Advanced. Velg Accept all cookies i delen Cookies. Merk også av for Enable JavaScript. Klikk OK. Lukk vinduet, åpne webleseren igjen, og gå tilbake til Alamo.no. AOL (PC) Gå til AOL Settings, og klikk Preferences. I vinduet My AOL Preferences klikker du Internet Properties (WOW). Internet Options-vinduet åpnes. Velg kategorien Security, og klikk Custom Level. Rull nedover i listen over innstillinger til du ser ordet Cookies. Klikk knappen ved siden av ordet Enable (aktiver), og klikk OK. Det kan hende at du må lukke og åpne AOL-programvaren på nytt for at innstillingene skal bli tatt i bruk. Internet Explorer 5.x (MAC) Åpne webleseren, og klikk Edit (rediger) | Preferences (innstillinger) for å aktivere JavaScript. I vinduet som åpnes, utvider du alternativet Web Browser (webleser), hvis det ikke alt viser alle alternativene. Velg Web Content (webinnhold) fra rullegardinmenyen. Velg deretter Active Content (aktivt innhold) i delen som heter Enable scripting (aktiver skripting), nederst på siden. Hvis du vil aktivere informasjonskapsler, utvider du alternativet Receiving File (mottar fil) i samme vindu, hvis det ikke alt er utvidet. Velg Cookies (informasjonskapsler) fra rullegardinmenyen. Se etter rullegardinmenyen nede til høyre i popup-vinduet. Her finner du fire alternativer: Never Ask (spør aldri), Ask for each site (spør for hvert område), Ask for each cookie (spør for hver informasjonskapsel) og Never accept (godta aldri). Velg et av alternativene, bortsett fra Never accept (godta aldri). Hvis du velger Ask for each cookie (spør for hver informasjonskapsel) og Ask for each site (spør for hvert område), vil du bli bedt om bekreftelse når det oppdages informasjonskapsler. Det gis en beskrivelse av de ulike alternativene under rullegardinmenyen. Klikk OK. Når du aktiverer JavaScript eller godtar informasjonskapsler i Internet Explorer, må du lukke og åpne webleseren (alle versjoner) for at endringene skal bli tatt i bruk. Gjør det nå. Netscape Navigator 4.x (MAC) Åpne webleseren, og klikk Edit | Preferences for å aktivere JavaScript. Velg Advance i popup-vinduet som åpnes. Klikk knappen Enable JavaScript for å aktivere JavaScript. Hvis du vil aktivere informasjonskapsler, velger du enten Accept only cookies that get sent back to the originating server eller Accept all cookies. Det kan hende at du må lukke og åpne webleseren (alle versjoner) for at endringene skal bli tatt i bruk. |
|
|
|
|